Znalost vlastního procesu
Každý účastník si uvědomuje, kde v procesu ERP začíná jeho práce a kde předává data dál.
Školení týmu a úvodní školení
Samotný systém nestačí, pokud v něj lidé nemají důvěru. Proto školíme každou roli zvlášť, na reálných firemních úkolech a na bezpečné pracovní verzi, aby rozjezd neznamenal chaos.
Školení na skutečných firemních scénářích, nikoliv na obecných příkladech.
Teoretickou výuku neprovádíme. Ukazujeme přesně, co má člověk při své práci dělat, aby při nástupu nemusel hádat.
Každý účastník si uvědomuje, kde v procesu ERP začíná jeho práce a kde předává data dál.
Nová objednávka, faktura, příjem zboží, rezervace skladu - typické pracovní postupy procvičované na testovacích datech.
Každá role se učí vybrané sestavy ERP relevantní pro její oblast rozhodování - aby se mohla rozhodovat na základě dat, nikoli intuice.
Učíme, odkud data vstupují do systému ERP z externích systémů a jak ovlivňují operativní práci na pracovišti.
Přípravu týmu rozdělujeme do šesti jednoduchých fází: od počátečního předvedení systému až po pomoc během prvních týdnů běžného provozu.
Setkání s celým týmem - cíle implementace, pravidla používání systému, otázky zabezpečení a řízení přístupu.
Každý účastník je proškolen podle své role a pracovní náplně - bez zbytečných modulů, které se ho netýkají.
Školení vedené instruktorem: práce přímo v systému, ukázky procesů a otázky a odpovědi během.
Cvičíme na datech podobných vaší každodenní práci, ale bez rizika, že něco pokazíte v běžícím systému. To dává lidem klid na to, aby udělali první chybu ještě předtím, než začnou.
Pokyny krok za krokem, průvodce procesy a videa, která se mohou vrátit po školení nebo při uvádění nových zaměstnanců.
Konzultace, dotazy a rychlá pomoc během prvních týdnů každodenní práce v systému.
1-5 dní v závislosti na počtu modulů a rolí.
Nechceme, aby se každý dozvěděl o všem. Každý člověk dostane jen to, co je pro jeho každodenní práci skutečně užitečné.
Účtová osnova, vystavování a účtování dokladů, fakturace, integrace s KSeF/JPK, finanční výkazy.
Objednávky zákazníků, fakturace, storno dokladů, vyřizování slev a zvláštních obchodních podmínek.
Objednávky, práce s dodavateli, nákupní faktury, dodavatelské účty a kontrola nákladů.
Příjem zboží, výdej, převody mezi místy, inventarizace a řízení zásob.
Klíčové zprávy pro management, stavy procesů, kontrola ziskovosti a sledování provozních ukazatelů.
Správa oprávnění a konfigurace, monitorování integrace, zpracování ticketů a interní podpora.
Před zahájením školení určíme rozsah školení pro každou roli - přizpůsobíme ho procesům, které společnost skutečně používá.
Formát přizpůsobíme tomu, jak váš tým pracuje. Někdy bude lepší školení na místě, jindy online a někdy materiály, ke kterým se můžete po čase vrátit.
Práce s instruktorem v reálném čase prostřednictvím videokonference - cvičení v systému, ukázky a otázky za běhu.
Školení prováděné v prostorách klienta - s cvičeními na pracovních stanicích a testovacími daty podobnými jako ve firmě.
Někteří účastníci jsou v místnosti, někteří online - funguje to dobře u geograficky rozptýlených týmů.
Pokyny, prezentace a cvičení k samostatnému provedení - užitečné pro uvedení nových zaměstnanců na konci projektu.
Krátké nahrávky klíčových pracovních scénářů, které lze kdykoli přehrát.
Speciální konzultace a možnost klást otázky během prvních týdnů každodenní práce.
Standardně poskytujeme písemné a video školicí materiály, které zůstávají ve firmě navždy.
Nejčastější dotazy týkající se implementace týmu a školení po implementaci systému Standard ERP.
Dobrý týmový start není náhoda. Školení organizujeme tak, aby lidé věděli, co mají dělat od prvního dne, a měli se k čemu později vrátit.