Держави та місця розташування декількох складів
Видимість запасів майже в режимі реального часу, підтримка декількох складів, зон, бункерів і місць розташування, а також кращий контроль над тим, де насправді знаходяться товари.
Якщо сьогодні відділ продажів обіцяє одне, склад бачить інше, а власник лише в кінці дізнається, де застрягло замовлення, то ми розбираємо цю плутанину. Ми об'єднуємо операції, щоб компанія працювала швидше і робила менше помилок.
Склад - комплектація - виробництво - проекти - CRM - POS - Akeneo - BPMN
Ми організовуємо роботу складу так, щоб товари не зникали в системі, люди не бігали в темряві, а помилки при комплектуванні та відвантаженні не з'їдали маржу. Ви можете бачити, що прибуло, що чекає, що в дорозі і де щось зупинилося.
Видимість запасів майже в режимі реального часу, підтримка декількох складів, зон, бункерів і місць розташування, а також кращий контроль над тим, де насправді знаходяться товари.
Обробка надходження товарів, їх розміщення та розподіл на потрібні місця, що прискорює роботу та зменшує кількість помилок на складі.
Працівник знає, що збирати і в якому порядку, тому збирання відбувається швидше і з меншою кількістю помилок.
Сканери та мобільні пристрої зменшують кількість ручного набору тексту, роблячи роботу швидшою та точнішою.
Краща координація випуску, пакування, етикеток, статусів і відправлення допомагає підтримувати безперебійний потік від замовлення до відправлення.
Ви можете швидко побачити, де затор погіршується, де зростає кількість помилок і що потрібно виправити, перш ніж проблема розростеться.
Склад і логістика в одній системі
Менше помилок, швидше комплектування, кращий контроль запасів і більша передбачуваність виконання замовлень.
Це рішення для компаній, які збирають, комплектують, пакують або готують щось перед відправкою і хочуть нарешті контролювати матеріали, терміни та витрати. Команда може бачити, чого не вистачає, що відбувається і де виробництво або збірка починає йти не так.
Ми впорядковуємо список інгредієнтів, варіантів і наборів так, щоб було зрозуміло, що потрібно для приготування готового продукту.
Система обробляє виробничі замовлення та подальші робочі етапи, тому ви знаєте, що має бути зроблено, в якому порядку і ким.
Ви можете заздалегідь побачити, чи достатньо матеріалів і чи не зупинить щось роботу на півдорозі.
Це особливо важливо, коли товари потрібно зібрати, перепакувати або підготувати перед продажем або відправкою.
Можна відстежувати споживання компонентів, статус замовлення, час виконання та вплив операцій на собівартість готового продукту або комплекту в режимі реального часу.
Кращий облік партій, компонентів, етапів та обов'язків полегшує контроль якості, відтворюваність процесу та аналіз проблем на етапі впровадження.
Виробництво та комплектація в одній системі
Менше дефіциту, краще планування, швидше виконання та кращий контроль витрат і якості.
Якщо проєкти закриваються за інтуїцією, команда перевантажена, а маржа виходить тільки в кінці, з цим потрібно розібратися. Ми зводимо воєдино план, роботу команди, час, витрати і білінг, щоб результат проекту не став сюрпризом.
Проект може бути структурований за обсягом, етапами, проміжними результатами та бюджетом, щоб з самого початку було зрозуміло, що має бути виконано і як виглядає план виконання.
Команда працює над конкретними завданнями та віхами, а менеджер бачить прогрес, дедлайни та місця, де проект починає відставати.
Кращий розподіл людей, ролей, компетенцій та доступності допомагає планувати впровадження без перевантаження команди та без конфліктів за ресурси.
Записи часу та продуктивності дозволяють побачити, скільки роботи насправді споживає проект і де з'являються раніше невидимі операційні витрати.
Прив'язка часу, матеріалів, закупівель і послуг до виставлення рахунків за проектами дозволяє легко виставляти рахунки поетапно і контролювати те, що вже зроблено, виставлено або ще чекає на виставлення рахунку.
На постійній основі можна порівнювати план з виконанням, витрати з доходами і бюджет з фактичною маржею, обмежуючи несподіванки в кінці проекту.
Проекти та послуги в одній системі
Більша передбачуваність виконання, кращий контроль витрат і менша втрачена маржа.
Ми організовуємо комерційну роботу таким чином, щоб пропозиція не жила власним життям і все не доводилося вводити вдруге після прийняття. Відділи продажів, фінансів та операційної діяльності отримують однакові дані та однакову картину клієнта.
В одному місці ви можете бачити клієнта, контакти, історію розмов, домовленості та контекст співпраці, що полегшує взаємовідносини та зменшує втрату комерційних знань.
Можливості продажу проходять через певні етапи, щоб команда могла бачити статус, ймовірність закриття і те, де угода починає сповільнюватися.
Система підтримує створення пропозицій, прайс-листів, знижок, умов продажу, що прискорює підготовку комерційних пропозицій і покращує узгодженість комерційних документів.
Подальші дії, дати контактів та обов'язки, пов'язані з можливостями, впорядковані, тому продаж не покладається виключно на пам'ять продавця та його поштову скриньку.
Менеджер може бачити вартість воронки продажів, шанси на перемогу, затримки, ризики та якість прогнозу, що допомагає краще планувати дохід і навантаження на операцію.
Після того, як пропозиція прийнята, дані переходять до замовлення та подальшої обробки, що зменшує ручну транскрипцію інформації та знижує ризик помилок між продажами, фінансами та операційною діяльністю.
CRM і продажі в одній системі
Швидші котирування, кращий контроль продажів і менше втрат на стику між продавцем, фінансами та операціями.
Ми об'єднуємо POS, онлайн-канали та бек-офісні операції, щоб продажі працювали на основі спільних даних про товари, ціни, запаси, клієнтів та замовлення. Таким чином, компанія не керує кожним каналом окремо, а всіма продажами з одного місця.
Стаціонарні продажі, повернення, наявність продукції та обслуговування клієнтів працюють на основі тих самих даних, що й решта організації.
Інтернет-магазин використовує актуальні дані про запаси, ціни, замовлення та товари, щоб онлайн-продажі відповідали тому, що відбувається на складі та в касах.
Зовнішні канали можуть бути підключені до загальної моделі замовлень і запасів, що зменшує ризик перепродажу та операційного хаосу.
Продукти - ціни - запаси - клієнти - замовлення
Багатоканальні продажі мають сенс лише тоді, коли виконання замовлень, наявність та резервування запасів синхронізовані з фактичним рухом запасів.
Транзакції, документи та виставлення рахунків збираються в єдиній ERP-системі, що покращує видимість результатів та зменшує ручне узгодження продажів між каналами.
Ми організовуємо дані про продукт так, щоб він не просто зберігався в системі, а був дійсно готовий до продажу, публікації та оперативної роботи. Akeneo/PIM дозволяє створити єдине джерело істини для атрибутів, описів, зображень, перекладів, якості даних і публікації в різних каналах.
Продукт може починатися як неповний запис з ERP, файлу постачальника, Excel або інтеграції. PIM збирає ці дані в одному місці та організовує їх структуру.
Саме тут створюються комерційні та технічні атрибути, маркетингові описи, мультимедіа, взаємозв'язки між продуктами, варіанти та інші елементи, необхідні для повноцінного представлення пропозиції.
PIM підтримує перевірку даних, обов'язкових полів, повноти інформації та затвердження публікації, щоб продукт не потрапив до каналів з недоліками або помилками.
Один і той самий продукт може мати різні мовні версії, місцеві вимоги, набори атрибутів і варіанти публікації для конкретних ринків або каналів.
Після перевірки дані можуть надходити в електронну комерцію, POS, маркетплейс, торгові каталоги та інші точки контакту з клієнтами відповідно до правил, що стосуються конкретних каналів.
Один продукт, кілька версій для різних каналів і ринків
Одні й ті ж дані про товар надходять до кількох каналів продажів без необхідності вручну переписувати описи, атрибути та параметри для кожного каналу окремо.
Ми організовуємо роботу так, щоб люди, системи, рішення та дані працювали в одному впорядкованому потоці. Замість ручної передачі завдань і винятків, які обробляються на льоту, компанія отримує чіткий і передбачуваний спосіб роботи.
ПАЛИЧКА
BPMN - правила - прийняття - терміни - моніторинг
Прийняття, завдання, обов'язки та ескалації як частина єдиного процесу, а не розрізнений набір повідомлень і висновків.
Система запускає дії в ERP, CRM, документообігу та інших програмах, так що робота не закінчується на самій формі.
Умови, порогові значення та шляхи прийняття чітко описані, що підвищує передбачуваність та зменшує хаос у прийнятті рішень.
Добре налаштована автоматизація обробляє помилки, поновлення та ескалації, а не зупиняється при першому ж відхиленні.
Дії, що запускаються між системами: ERP, ринок, логістика, банки, електронний підпис та інші зовнішні сервіси.
Успіх процесу
Коротші терміни виконання, менше ручної роботи, повна історія діяльності та легше подальше розширення.
Після короткої розмови ми розповімо, де компанія витрачає найбільше часу на делегування завдань, виправлення та пошук інформації, і з чого найкраще почати наводити лад.