Склад та операції

Від замовлення до виконання, все нарешті починає працювати як єдиний процес

Якщо сьогодні відділ продажів обіцяє одне, склад бачить інше, а власник лише в кінці дізнається, де застрягло замовлення, то ми розбираємо цю плутанину. Ми об'єднуємо операції, щоб компанія працювала швидше і робила менше помилок.

Склад - комплектація - виробництво - проекти - CRM - POS - Akeneo - BPMN

Склад і логістика

Ви знаєте, де знаходиться товар, що потрібно упакувати і де починається затримка

Ми організовуємо роботу складу так, щоб товари не зникали в системі, люди не бігали в темряві, а помилки при комплектуванні та відвантаженні не з'їдали маржу. Ви можете бачити, що прибуло, що чекає, що в дорозі і де щось зупинилося.

01

Держави та місця розташування декількох складів

Видимість запасів майже в режимі реального часу, підтримка декількох складів, зон, бункерів і місць розташування, а також кращий контроль над тим, де насправді знаходяться товари.

02

Отримання та розміщення товарів

Обробка надходження товарів, їх розміщення та розподіл на потрібні місця, що прискорює роботу та зменшує кількість помилок на складі.

03

Збирання та пакування

Працівник знає, що збирати і в якому порядку, тому збирання відбувається швидше і з меншою кількістю помилок.

Сканери та планшети у складських операціях

Сканери та мобільні пристрої зменшують кількість ручного набору тексту, роблячи роботу швидшою та точнішою.

Випуск, відправка та обробка замовлень

Краща координація випуску, пакування, етикеток, статусів і відправлення допомагає підтримувати безперебійний потік від замовлення до відправлення.

Видимість ключових показників та винятків

Ви можете швидко побачити, де затор погіршується, де зростає кількість помилок і що потрібно виправити, перш ніж проблема розростеться.

Склад і логістика в одній системі

Менше помилок, швидше комплектування, кращий контроль запасів і більша передбачуваність виконання замовлень.

Виробництво та завершення

Краще планування збірки, виробництва та підготовки товарів до продажу

Це рішення для компаній, які збирають, комплектують, пакують або готують щось перед відправкою і хочуть нарешті контролювати матеріали, терміни та витрати. Команда може бачити, чого не вистачає, що відбувається і де виробництво або збірка починає йти не так.

З чого складається продукт

Ми впорядковуємо список інгредієнтів, варіантів і наборів так, щоб було зрозуміло, що потрібно для приготування готового продукту.

Замовлення та етапи роботи

Система обробляє виробничі замовлення та подальші робочі етапи, тому ви знаєте, що має бути зроблено, в якому порядку і ким.

Компоненти та доступність матеріалів

Ви можете заздалегідь побачити, чи достатньо матеріалів і чи не зупинить щось роботу на півдорозі.

Підбір, пакування та монтаж

Це особливо важливо, коли товари потрібно зібрати, перепакувати або підготувати перед продажем або відправкою.

Вартість та хід реалізації

Можна відстежувати споживання компонентів, статус замовлення, час виконання та вплив операцій на собівартість готового продукту або комплекту в режимі реального часу.

Простежуваність та якість

Кращий облік партій, компонентів, етапів та обов'язків полегшує контроль якості, відтворюваність процесу та аналіз проблем на етапі впровадження.

Виробництво та комплектація в одній системі

Менше дефіциту, краще планування, швидше виконання та кращий контроль витрат і якості.

Розробка та впровадження послуг

Ви можете побачити, скільки насправді коштує проект і чи заробляєте ви на ньому гроші

Якщо проєкти закриваються за інтуїцією, команда перевантажена, а маржа виходить тільки в кінці, з цим потрібно розібратися. Ми зводимо воєдино план, роботу команди, час, витрати і білінг, щоб результат проекту не став сюрпризом.

План проекту та обсяг робіт

Проект може бути структурований за обсягом, етапами, проміжними результатами та бюджетом, щоб з самого початку було зрозуміло, що має бути виконано і як виглядає план виконання.

Завдання, етапи та графік

Команда працює над конкретними завданнями та віхами, а менеджер бачить прогрес, дедлайни та місця, де проект починає відставати.

Розподіл ресурсів та команди

Кращий розподіл людей, ролей, компетенцій та доступності допомагає планувати впровадження без перевантаження команди та без конфліктів за ресурси.

Робочий час та надання послуг

Записи часу та продуктивності дозволяють побачити, скільки роботи насправді споживає проект і де з'являються раніше невидимі операційні витрати.

Витрати, виставлення рахунків та інвойси

Прив'язка часу, матеріалів, закупівель і послуг до виставлення рахунків за проектами дозволяє легко виставляти рахунки поетапно і контролювати те, що вже зроблено, виставлено або ще чекає на виставлення рахунку.

Прибутковість проекту та контроль маржі

На постійній основі можна порівнювати план з виконанням, витрати з доходами і бюджет з фактичною маржею, обмежуючи несподіванки в кінці проекту.

Проекти та послуги в одній системі

Більша передбачуваність виконання, кращий контроль витрат і менша втрачена маржа.

CRM і процес продажів

Продаж не закінчується пропозицією. Він все ще повинен плавно перейти у виконання

Ми організовуємо комерційну роботу таким чином, щоб пропозиція не жила власним життям і все не доводилося вводити вдруге після прийняття. Відділи продажів, фінансів та операційної діяльності отримують однакові дані та однакову картину клієнта.

1

Контакти та історія стосунків

В одному місці ви можете бачити клієнта, контакти, історію розмов, домовленості та контекст співпраці, що полегшує взаємовідносини та зменшує втрату комерційних знань.

2

Воронка та етапи продажів

Можливості продажу проходять через певні етапи, щоб команда могла бачити статус, ймовірність закриття і те, де угода починає сповільнюватися.

3

Пропозиції та умови

Система підтримує створення пропозицій, прайс-листів, знижок, умов продажу, що прискорює підготовку комерційних пропозицій і покращує узгодженість комерційних документів.

4

Завдання та подальші ділові контакти

Подальші дії, дати контактів та обов'язки, пов'язані з можливостями, впорядковані, тому продаж не покладається виключно на пам'ять продавця та його поштову скриньку.

5

Прогноз продажів і стан воронки

Менеджер може бачити вартість воронки продажів, шанси на перемогу, затримки, ризики та якість прогнозу, що допомагає краще планувати дохід і навантаження на операцію.

6

Перехід до закупівель та ERP

Після того, як пропозиція прийнята, дані переходять до замовлення та подальшої обробки, що зменшує ручну транскрипцію інформації та знижує ризик помилок між продажами, фінансами та операційною діяльністю.

CRM і продажі в одній системі

Швидші котирування, кращий контроль продажів і менше втрат на стику між продавцем, фінансами та операціями.

POS та багатоканальні продажі

Продажі в магазині, електронна комерція, маркетплейс та операції в одній системі

Ми об'єднуємо POS, онлайн-канали та бек-офісні операції, щоб продажі працювали на основі спільних даних про товари, ціни, запаси, клієнтів та замовлення. Таким чином, компанія не керує кожним каналом окремо, а всіма продажами з одного місця.

Магазин / POS

Стаціонарні продажі, повернення, наявність продукції та обслуговування клієнтів працюють на основі тих самих даних, що й решта організації.

Електронна комерція

Інтернет-магазин використовує актуальні дані про запаси, ціни, замовлення та товари, щоб онлайн-продажі відповідали тому, що відбувається на складі та в касах.

Маркетплейс

Зовнішні канали можуть бути підключені до загальної моделі замовлень і запасів, що зменшує ризик перепродажу та операційного хаосу.

Загальні дані

Продукти - ціни - запаси - клієнти - замовлення

Склад і реалізація

Багатоканальні продажі мають сенс лише тоді, коли виконання замовлень, наявність та резервування запасів синхронізовані з фактичним рухом запасів.

ERP та фінанси

Транзакції, документи та виставлення рахунків збираються в єдиній ERP-системі, що покращує видимість результатів та зменшує ручне узгодження продажів між каналами.

Стани в реальному часі Єдина ціна та пропозиція в різних каналах Менше перепродажів і менше ручних налаштувань
Akeneo / PIM та дані про продукт

Від сирих даних до готового продукту в кожному каналі збуту

Ми організовуємо дані про продукт так, щоб він не просто зберігався в системі, а був дійсно готовий до продажу, публікації та оперативної роботи. Akeneo/PIM дозволяє створити єдине джерело істини для атрибутів, описів, зображень, перекладів, якості даних і публікації в різних каналах.

01

Сирі вхідні дані

Продукт може починатися як неповний запис з ERP, файлу постачальника, Excel або інтеграції. PIM збирає ці дані в одному місці та організовує їх структуру.

02

Збагачення продукту

Саме тут створюються комерційні та технічні атрибути, маркетингові описи, мультимедіа, взаємозв'язки між продуктами, варіанти та інші елементи, необхідні для повноцінного представлення пропозиції.

03

Якість та прийнятність даних

PIM підтримує перевірку даних, обов'язкових полів, повноти інформації та затвердження публікації, щоб продукт не потрапив до каналів з недоліками або помилками.

04

Переклади, ринки та канали

Один і той самий продукт може мати різні мовні версії, місцеві вимоги, набори атрибутів і варіанти публікації для конкретних ринків або каналів.

05

Публікація та синдикація

Після перевірки дані можуть надходити в електронну комерцію, POS, маркетплейс, торгові каталоги та інші точки контакту з клієнтами відповідно до правил, що стосуються конкретних каналів.

Один продукт, кілька версій для різних каналів і ринків

Одні й ті ж дані про товар надходять до кількох каналів продажів без необхідності вручну переписувати описи, атрибути та параметри для кожного каналу окремо.

BPMN та автоматизація процесів

Прийняття та делегування завдань без електронних листів та телефонних дзвінків

Ми організовуємо роботу так, щоб люди, системи, рішення та дані працювали в одному впорядкованому потоці. Замість ручної передачі завдань і винятків, які обробляються на льоту, компанія отримує чіткий і передбачуваний спосіб роботи.

ПАЛИЧКА

Технологічний процес під контролем

BPMN - правила - прийняття - терміни - моніторинг

Люди

Прийняття, завдання, обов'язки та ескалації як частина єдиного процесу, а не розрізнений набір повідомлень і висновків.

Системи

Система запускає дії в ERP, CRM, документообігу та інших програмах, так що робота не закінчується на самій формі.

Рішення та правила

Умови, порогові значення та шляхи прийняття чітко описані, що підвищує передбачуваність та зменшує хаос у прийнятті рішень.

Винятки та час реагування

Добре налаштована автоматизація обробляє помилки, поновлення та ескалації, а не зупиняється при першому ж відхиленні.

Інтеграції

Дії, що запускаються між системами: ERP, ринок, логістика, банки, електронний підпис та інші зовнішні сервіси.

Успіх процесу

Коротші терміни виконання, менше ручної роботи, повна історія діяльності та легше подальше розширення.

Багатоетапне прийманняЕскалації та час реагуванняЧоловік схвалює виняткиВзаємозв'язок між системамиВідновлення після помилкиМоніторинг та вдосконалення
Почніть діяти ефективніше

Якщо сьогодні операції гасять пожежі, ми покажемо вам, як повернути їх під контроль

Після короткої розмови ми розповімо, де компанія витрачає найбільше часу на делегування завдань, виправлення та пошук інформації, і з чого найкраще почати наводити лад.

Менше хаосу між командами Швидші рішення та коротші терміни виконання Процес готовий до аудиту та подальшого розвитку